Кейс: продвижение интернет-магазина женской одежды в Инстаграм*
Привет! На связи Кирилл Савельев и команда TAMADA-DIGITAL! В кейсе расскажем про продвижение интернет-магазина женской одежды, как за 9 месяцев работы с проектом удалось сделать выручку 14+ млн.рублей, а так же о работе в период карантина, когда продажу удалось снизить до 233 рублей при среднем чеке в 15 000.
О проекте
Клиент имеет свой бренд одежды. Также несколько оффлайн точек в регионах и в Москве.
Качественная аудитория в Инстаграм* и сайт. За проект брались после других ребят и улучшили их показатели в 10 раз. В том числе и в контекстной рекламе.
Продвижение интернет-магазина женской одежды. Задачи
1. Выйти на объемы, масштабировать канал трафика.
2. Доля рекламных вложений не должна превышать 15%
Основную работу вести только с сайтом. Ретаргет через Инстаграм* делали клиенты самостоятельно.
Подготовка
Мы уже работали с магазинами женской одежды, но проект такого масштаба на тот момент зашел впервые.
— Проанализировали рекламу конкурентов.
— Прошлись по воронке клиента на сайте.
— Прописали воронку в пикселе с помощью специальных конверсий.
— Проработали ретаргетинговые воронки.
— Запросили все материалы для подготовки креативов.
Так же изначально обсудили вопрос позиционирования. В креативах нельзя было использовать определенные цвета. Агрессивная цветовая гамма не допускалась. Минимум текста и больше визуала.
Ход работы
Выделили несколько основных регионов. Какие именно — информацию черпали из источников заказчика по заказам с каждого региона.
Изначально брали СПБ, Москву, Омск, Ростов — на — Дону, Казань. После тестов было решено оставить отдельно кампанию только на Москву, а остальные регионы прорабатывать через LAL.
— Просмотры целевых страниц — цель не зашла.
— Далее работали только за оптимизацию по конверсиям.
Настройка за просмотры целевых страниц
Настрой за конверсии
Сегментация целевой аудитории
Мы частично уже знали какие детальные таргетинги использовать в данной нише, поэтому для нас это не стало сюрпризом.
Самая ходовая связка представлена ниже.
Средний чек — 15000 рублей, поэтому задача была пригнать платежеспособный трафик.
Если брать тезисно, то мы используем такие холодные аудитории.
— Детальный таргет по интересам
— LAL по взаимодействиям 7-14 дней
— LAL корзина 7-14 дней
— LAL покупки
Что касается теплых:
— Взаимодействия 7 дней
— Взаимодействия 14 дней
— Взаимодействия 30 дней
Тоже самое касается корзин и оформления заказа. На каждый сегмент был свой посыл для максимального взаимодействия с теми, кто положил в корзину, но не купил или с теми, кто не дошел до покупки после страницы оформления заказа.
Разбивка групп объявлений
Ставка была сделана на разбивку по товарным группам, которые представлены на сайте. В каждой товарной группе свои объявления и своя ссылка.
Под каждый сезон работали определенные группы объявлений. Такая разбивка помогла нам лучше контролировать ситуацию и работать только с теми группами товаров, которые популярны в определенный промежуток времени.
Креативы
Изначально основная ставка была сделана на слайд-шоу и видео. Это самые ходовые форматы, которые используется и сейчас. Светлые тона по просьбе заказчика. Акцент на бренде.
Креативы менялись каждый 7-14 дней в зависимости от степени выгорания. Здесь нельзя переборщить, учитывая, что оптимизация происходит на 50 конверсиях.
Далее было уже проще, так как группы уходили на дообучение, а не полностью оптимизировались с нуля.
Ретаргетинговые воронки
Если вы работаете с любым интернет-магазином, знаете, что нельзя игнорировать тех, кто уже с вами взаимодействовал.
Данная кампания по корзинам принесла большую часть продаж по цене 265 рублей. При том, что с холодных аудиторий стоимость покупки составляла от 410 рублей.
1. Здесь мы добивали тех, кто оставил товар в корзине, а также перешел к оформлению заказа, но не совершил покупку.
2. Здесь мы работали с теми, кто взаимодействовал с профилем или сайтом, но не совершил никаких действий. Транслировали на них объявления со скидками, новинками, выгодными предложениями и закрытыми распродажами.
Как видите изначально цена покупки была близкой к 1000 рублей, но нам удалось ее снизить за счет других креативов, а также за счет наращивания аудитории по взаимодействиям. ФБ** это любит 🙂
Продвижение интернет-магазина женской одежды. Результаты
Потрачено: 1 658 000 рублей
Покупок: 3776
Цена покупки: 439 рублей
Корзин: 23579
ВЫРУЧКА НА МОМЕНТ 1 ОКТЯБРЯ 2020 ГОДА — 14 233 567 РУБЛЕЙ.
Заключение
Нам удалось снизить цену покупки с 1500 рублей, а также масштабировать канал с максимальной результативностью. Продвижение женской одежды начиналось с ежедневных бюджетов в 3000 рублей. Сейчас стараемся выходить на планку в 20 тысяч и не только сохранить результат, а улучшить его.
Обязательно работайте с базами ретаргета, частая ошибка игнорировать это или работать с ними редко и без должного внимания.
Автор: Кирилл Савельев
* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
** Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
Читайте другие материалы блога
Как запустить интернет-магазин оптики
Еще один кейс о продвижении интернет-магазина женской одежды