17 каналов продаж для SMMщика
Как найти клиента SMM-специалисту? В этой статье разберем несколько каналов продаж. Так же информация может быть полезна диджитал агентствам, так как изначально таблицу с источниками трафика я готовил для инвестора.
Виды каналов
Начнем с того, что каналы продаж могут быть разными; пассивными, платными и бесплатными. Некоторые из них легко реализовать, а другие сложнее. Тем не менее, все представленные каналы продаж могут приносить вам клиентов. Короче, вот мой список:
1. Чаты
Это самый простой канал, который подойдет новичкам. В первую очередь это конечно чаты на тему бизнеса, где есть самая горячая ца — предприниматели. Подобных чатов уйма, есть хорошие, а есть не очень.
В первые 3 месяца работы, 75% клиентов пришли ко мне из одного лишь чата. Чат Like Центра г. Нижневартовска. Да, знаю, что многие сейчас подумали, репутация у компании и ее защитников так себе. Лично мне вообще все равно, меня интересует, в данном случае, только лишь моя личная выгода.
Главный минус таких чатов — не платежеспособная аудитория, начинающих предприниматели не готовы выкладывать 20-30к на рекламу в соц сетях. Второй минус — перенасыщенность аудитории. В таких чатах обычно всегда есть несколько ваших конкурентов, которые постоянно предлагают свою услуги. Главное в этом канале — это уметь выделиться, составить эксклюзивное предложение только для участников конкретного чата.
Как находить чаты? Один из способов это посещать профильные офлайн мероприятия, но об этом позже. Самое простое — гуглить. Зайдите в группы Like или БМ, поищите ссылки в региональных сообществах, спросите в других чатах, возможно кто-то сможет вас добавить.
ГЛАВНОЕ — не покупайте доступ в чаты у непонятных людей. Такие чаты, очевидно, не принесут клиентов, так как состоят на половину из самих покупателей этих чатов.
Кстати, в чатах по СММ, маркетингу, тоже часто встречаются предприниматели, но найти заказ там сложнее, так как нельзя себя рекламировать.
2. Офлайн мероприятия
Нетворкинг! Посещайте различные мероприятия для бизнесменов; курсы, тренинги, вебинары. Некоторые из них могут быть бесплатные.
Продать что-либо лично гораздо проще. Вот вам пример: на одно мероприятие для начинающих предпринимателей я надел футболку с символикой нашего агентства, а на спине было написано «Приведу клиентов из соц сетей», и сидел я, конечно, в первых рядах. За несколько часов я нашел трех новых клиентов, не прилагая вообще никаких усилий.
Так изощряться, конечно, не обязательно, достаточно просто общаться с людьми и рассказывать чем вы занимаетесь. На мероприятии где будет хотя бы 20 человек, у вас должна быть минимум одна продажа!
3. Личный звонок + встреча
Еще один бесплатный способ, а еще один из самых эффективных. Как я уже говорил, продать что-либо лично — гораздо проще, нежели в интернете или по телефону. Кому звонить? Тут все просто, звоните тому кто нравиться, с кем хотите работать.
Я делаю так: когда вижу интересную наружную рекламу, например билборд какой-то компании, то просто записываю номер, а потом звоню и предлагаю свои услуги. Звоните тем, кто уже дает рекламу где-либо, у них гораздо более вероятно есть бюджет на маркетинг.
Составьте скрипт звонка и коммерческое предложение, закройте звонок на встречу, подготовьтесь к встрече, и бегите продавать.
4. Партнерство
Этот способ уже платный, но с пост оплатой, то есть вы платите процент от суммы сделки, а значит, уйти в минус с таким каналом точно не выйдет.
Тут все просто, договаривайтесь о сотрудничестве, с компаниями, с коллегами, с друзьями. Например вы можете предложить сотрудничество бухгалтерским и юридическим фирмам, тем, кто помогает с оформлением юр лиц, то есть всеми кто работает в B2B секторе. Просто сообщаете, какие услуги вы предоставляете и сколько можете платить за одного клиента.
Например, вы настраиваете таргетинг за 15000 рублей, сообщите другу, что если он посоветует вас и клиент оплатит, то друг получит 5000 рублей. В общих чертах схема такая, но условия могут быть разными, экспериментируйте и договаривайтесь. В свою очередь добавлю, что мы готовы платить до 7000 за одного приведенного клиента, так что добро пожаловать, кому интересно 🙂
5. SEO
Будет актуально только в случае если у вас есть сайт. Но, думаю, если вы работаете в сфере диджитал маркетинга, то для вас это не проблема 😉
Поисковая оптимизация может приносить вам довольно много клиентов и причем бесплатно! Бесплатно в случае, если вы самостоятельно будете заниматься оптимизацией. Чем выше ваш сайт в поисковой выдачи по ключевым запросам, тем выше трафик на сайт, тем больше клиентов.
6. Сарафанное радио
Это частично пассивный и бесплатный канал привлечения клиентов. Почему частично? Ну например, вы можете разработать целую программу лояльности для тех кто пришел по рекомендации и тех, кто порекомендовал. Сделайте так, чтобы рекомендовать вас было действительно выгодно. Дайте скидку тем, кто пришел по рекомендации, а так же не забудьте отблагодарить порекомендовавшего. Скороговорка какая-то)
7. Яндекс услуги, яндекс дзен
На сервисе яндекс услуг вы можете зарегистрироваться как специалист и бесплатно получать заказы. Вот первая страница поисковой выдачи по запросу «смм продвижение»
На сервисе яндекса пока нет такой большой конкуренции как на биржах фриланса, тем более, что яндекс услуги вроде пока бесплатны.
Яндекс дзен тоже может послужить отдельным каналом трафика. Публикуйте там свои авторские статьи и кейсы, а яндекс сам покажет их вашей целевой аудитории. Главное — это создавать действительно полезный и интересный контент.
8. Юла, Авито
Да, действительно там можно найти заказ и есть два способа. В первом случае вы просто оставляете своё резюме в качестве специалиста и потенциальный заказчик сам на вас выходит. Во втором случае нужно мониторить свежие вакансии СММ специалиста, таргетолога и т.п. Просто звоните по объявлению и предлагаете свои услуги. Минусы это опять же низкий средний чек, так что подойдет больше новичкам. Размещение своего резюме, кстати, платное!
9. Биржи фриланса
С ними не все однозначно. Во-первых, они платные, во-вторых, на них огромная конкуренция, а в-третьих, низкая стоимость услуг (в связи с конкуренцией). Тем не менее, при правильном подходе, с бирж тоже можно вытаскивать адекватных клиентов, причем много.
10. Таргетинг
Ну само собой. Я думаю, здесь все в принципе понятно. Экспериментируйте и ищите свою аудиторию. Вот вам пример:
Есть у вас кейс по продвижению салона красоты. Значит, других собственников бизнеса в индустрии красоты могут заинтересовать ваши услуги. Собираем все группы салонов красоты, затем собираем администраторов этих групп и показываем им свой кейс по продвижению салона — профит.
Попробуйте тот же метод с другими нишами.
11. Контекстная реклама
Тоже актуально только при наличии сайта. Рекомендуется к использованию в первую очередь. Проводя анализ конкурентов я заметил, что у многих агентств шикарный сайт, а соц сети «ну так себе». Я задумался, как же так, сапожник без сапог? Но тут же я быстро додумал, что когда человеку нужно продвижение в соц сетях, он пишет этот запрос в поисковиках, а не в поиске вк.
Просто посмотрите статистику ключевых запросов на яндекс вордстат. В поисковиках куча ваших потенциальных клиентов!
12. Ютуб
Я планирую запустить ютуб канал к концу года, так как в этом тоже вижу перспективу. Ютуб канал может служить не только подтверждением вашей экспертности, но и отличной площадкой для подогрева лидов. Подумайте сколько предпринимателей заходит на ютуб, чтобы быстренько самому научится настраивать таргет. Так вот и донесите до них, что самому настраивать можно, но научится это долго и сложно, а у предпринимателей есть дела по важнее, лучше доверить настройку профессионалам (вроде нас). Мысль понятна?
13. Call центр
Это практически полноценный отдел продаж на аутсорсе. Есть компании, которые предоставляют услуги колл центра удаленно. Они изучают твой продукт, создают скрипт звонка/продажи, подбирают базу для прозвона, согласовывают все с вами, а затем начинают звонить и продавать. Средняя стоимость одного звонка — 75 рублей.
14. Наружная реклама
Это уже конечно больше подойдет агентствам. Хотя и один специалист может делать свои предложения с помощью наружки. Тут самое важное грамотно выбрать место для размещения. Например, купить место на билборде вдоль дороги — вряд ли ваш вариант. Купить билборд на парковке промышленной палаты — уже правдоподобней.
Просто определите места в вашем городе, где обитают предприниматели. Например, фонд поддержки предпринимательства, бизнес-центры, бизнес-инкубаторы и прочее.
15. Визитки
Во время прогулки я могу заметить крыльцо новой организации, я обязательно зайду туда и оставлю свою визитку.
Это дешевый и малоэффективный способ, но он почти пассивный, так что включить его в свой список точно стоит. Лично у меня есть команда людей, которые распространяют мои визитки среди предпринимателей (за процент со сделки) — это приятный плюс с прошлой работы 🙂
Просто подумайте где и как вы бы могли распространить свои визитки, чтобы они достигли вашу целевую аудиторию. Например оставляйте их в бизнес-центрах, в компаниях по обслуживанию юр лиц и т.п.
Один клиент пришедший с визитки — окупает печать одной тысячи визиток (даже больше).
16. Публикация статей
Это один из самых действенных каналов, так как с помощью статьи вы легко можете донести свою экспертность до ЦА. Заработать положительную репутацию в соответствующих кругах и подтолкнуть людей к покупке ваших услуг. Статьи могут продавать как нативно, так и напрямую.
Где же размещать статьи? Есть много бесплатных мест, например, личный блог, форумы для предпринимателей (vc ru), яндекс дзен, сообщества бизнесменов и т.п.
17. Телеграм
Имеется в виду именно своя площадка в телеге — канал. Создайте и развивайте канал о бизнесе, чтобы собирать ЦА, а свои услуги рекламируйте нативно, постепенно подогревая аудиторию. Телеграмм отличная площадка привлечения лидов для СММ специалиста.
Я надеюсь это статья принесла вам хоть немного пользы, и теперь вы в курсе, как найти клиента SMM-специалисту
Автор: Павел Курбанов
Читайте другие материалы блога
Как написать продающий текст для лендинга, примеры
Где искать клиентов таргетологу и как найти заказы с помощью своего сообщества