Новая система аналитики Google Analytics 4
Google Analytics 4 — это новая система аналитики, анонсированная в начале августа 2019 и начавшая свою работу 14 октября 2020. От предыдущей версии аналитики, GA4 отличается: сбором данных, инструментами, отчетами и интерфейсом. Подробнее о том, какие инструменты пришли с GA4 и как установить новую аналитику к себе на сайт в этой статье.
Чем отличается от предыдущих версий?
Кросс-платформенное отслеживание. Google Analytics 4 собирает данные по сайтам и мобильным приложениям и объединяет их в единой отчетности, чем заменяет многие, используемые ранее, инструменты для аналитики.
Улучшенная статистика. В отличие от Universal Analytics, где собирались данные только о просмотрах страниц, Google Analytics 4 позволяет посмотреть глубину прокрутки, исходящие клики, поиск по сайту и взаимодействия с видео.
Прогнозирование склонности к покупке. На основе анализа поведения, пользователи сегментируются на тех, кто в течение 7 дней совершит покупку и на тех, кто делать покупку не собирается.
Мощные инструменты аналитики. «Центр анализа» Google Analytics 4 позволяет формировать собственные отчеты и проводить анализ по любым метрикам. Например, анализировать пути пользователей, проводить когортный анализ, сравнивать сегменты, добавлять собственные последовательности конверсии и т. д. Раньше такие возможности были только у пользователей Google Analytics 360, а теперь они доступны всем.
Глубокий анализ вовлеченности пользователей. В Google Analytics 4 отсутствует «показатель отказов». На смену ему пришел новый способ отслеживания вовлеченности, с помощью которого можно увидеть, с каких устройств люди чаще всего делают покупки, какой контент предпочитают посетители разного возраста или пользователи какой страны чаще просматривают видео.
Что нового появилось?
1. Галерея образцов с отчетами, где вы сможете найти нужный вам шаблон.
2. Центр аудитории, где вы сможете детально исследовать поведение своих клиентов.
3. Технические данные. Тут будет хранится информация о том, какое устройство, операционную систему, браузер и т.д., использовал посетитель вашего ресурса.
4. Источники трафика, здесь будут собираться данные о поведении посетителей, число новых пользователей и т.д.
5. Раздел «свойство пользователя», где можно добавить новую аудиторию, создать атрибуты пользователей и аудитории на их основе, настроить права доступа.
Как перейти на Google Analytics 4?
Для новых пользователей:
Для тех, кто только сейчас решили зарегистрироваться в Google Analytics будет доступна только новая, актуальная версия «Google Analytics 4», поэтому никаких дополнительных действий для перехода делать не нужно, регистрируетесь, создаете ресурс, устанавливаете тег на сайт и можно приступать к работе.
Как создать и установить счетчик GA4 новым пользователям?
1. Регистрируем почту Gmail.com. Google Analytics 4 теперь используется по умолчанию при создании нового ресурса. Поэтому, при создании нового аккаунта и ресурса вам будет показываться меню, где указываете все как раньше: название, часовой пояс и валюту, после нужно нажать «дополнительные параметры»:
2. После нажатия «дополнительные параметры», вам будет предоставлен выбор из 3х пунктов:
— создать только новый Google Analytics 4;
— создать новый GA4 и старый Universal Analytics;
— создать только старый Universal Analytics.
3. Рассмотрим создание 1го варианта, только нового Google Analytics 4. В этом случае ползунок «Создание ресурса Universal Analytics», в дополнительных параметрах, отключаем.
4. Далее заполняем информацию о компании. После нажимаем кнопку «Создать». Счетчик Google Analytics 4 создан. Настраиваем поток данных для сбора. Так как рассматриваем установку на сайт, выбираем «Веб», заполняем данные потока. Можно включить «Улучшенную статистику». И нажмите «Создать поток».
5. Что дает «Улучшенная статистика»? С ее помощью можно смотреть, например, глубину скроллинга (прокрутку), исходящие ссылки (атрибуция ссылок), поиск по сайту, взаимодействие с видео, скачивание файлов. Раньше для этого нужно было вставлять дополнительный код на сайт.
6. После того, как поток создан, откроется меню, где будет ваш идентификатор и код для установки не сайт. Копируем код. Заходим в код вашего сайта.
7. Открываете код вашего сайта. Ищем тег <head>, внутрь него вставляем, только что скопированный, код для счетчика GA4. Сохраняем. Счетчик создан.
Для тех, кто уже пользуется Google Аналитикой:
Пользователям, которые уже давно работают с Google Analytics совершить переход на новую версию, нужно самостоятельно, так как автоматического способа не предусмотрено. Наглядно рассмотрим способ перехода, с помощью создания нового ресурса, и разберем на примере.
Создание нового ресурса.
1. Зайти в аккаунт Universal Analytics, далее переходим в раздел «Администратор».
2. В вкладке «Ресурс» кликаем по «Обновить до GA4» или «Ассистент настройки GA4».
3. Выбираем 1 из 2 доступных вариантов.
Мы будем создавать новый ресурс, поэтому кликаем по кнопке «Начало работы». Далее в открывшемся окне подтверждаем, что хотим создать ресурс кликом по кнопке «Создать ресурс».
4. Связь с ресурсом установлена. Теперь нужно установить связь между ресурсами, нажимаем на кнопку «Посмотреть ресурс GA4.»
5. Теперь мы можем узнать наш новый идентификатор, который будет состоять из 9 цифр. Старый идентификатор от Universal Analytics тоже состоит из 9 цифр, но начинается с UA. Ресурс создан, можно переходить к его настройкам.
6. Копируем идентификатор счетчика. Переходим в Google Tag Manager и создаем тег типа «Конфигурация GA4» с триггером «Просмотр всех страниц». Вставляем в конфигурацию идентификатор счетчика. Затем отправляем и публикуем на сайте.
Настройка ресурса.
7. Переходим к настройке ресурса. В разделе «Администратор» кликаем на «Создать ресурс».
8. Даем имя аккаунту, настраиваем время и указываем валюту. Жмем «Далее».
9. Указываем категорию отрасли, размер компании и цели использования Universal Analytics.
Настройка потока данных для сбора.
10. Настраиваем поток данных для сбора. Выбираем источник данных для ресурса, если источников несколько, то настройка каждого выполняется отдельно. Для настройки веб-потока указываем адрес сайта и даем имя потоку. После кликаем «Создать поток».
Установка/обновление тега на сайте.
11. Для установки тега на сайт есть два способа:
1 способ: Установить новый тег на странице.
2 способ: Использовать существующий тег.
Использование 2-го способа позволяет включить добавление тегов для потока без изменения кода на странице. Но для этого страница уже должна содержать тег gtag.js. Настройка осуществляется через Менеджер тегов.
1 способ установки тега:
12. Для установки нового тега на сайт нужно скопировать глобальный тег и вставляем его на всех страницах сайта, где нужно отслеживать поток данных, на место старого тега. Скопированный код вставляется внутри тега <head>.
2 способ установки тега:
С помощью Google Tag Manager. Аналогично шагу №6.
Если вы выполнили действие под номером 6, то новый тег GA4 уже был установлен и скоро начнет считать статистику, других манипуляций для установки счетчика делать не нужно.
Настройка связи Google Analytics 4 c Google Ads
13. В разделе «Связь с другими продуктами» выбираем «Связь с Google Рекламой» и кликаем по кнопке «Связать». Далее выбираем подходящий аккаунт Google Ads, настраиваем параметры (по умолчанию будет включена персонализированная реклама и функция автоматической пометки). После настройки в таблице появляются данные о связанных аккаунтах.
Установка целей GA4
В Google Analytics 4 аналитика строится не вокруг сеансов (сессий), а вокруг событий. Поэтому все цели созданные в Universal Analytics необходимо переносить в Google Analytics 4 как события.
Несколько примеров стандартных событий GA4:
page_view — просмотр страницы пользователем;
sing_up — пользователь зарегистрировался на сайте;
scroll — пользователь прокрутил страницу до конца, срабатывает 1 раз.
purchase — покупка.
Чтобы создать событие, заходим во вкладку в левом меню «Все события»/«Events», нажимаем на «Создать событие».
Потом кликаем по «Создать». Выберите существующее специальное событие.
После того, как вы заполнили все поля события под ваши нужды, нажимаете кнопку «Создать» в правом верхнем углу.
Так же, кроме стандартных, можно создать собственное событие, сделать его конверсией и оно будет отображаться вместе со стандартными событиями.
Заходим в Google Tag Manager. Если у вас там нет аккаунта, то создаем, нажимаем кнопку «Создать аккаунт» и заполняем все поля в анкете.
Если вы создали или уже есть аккаунт, то переходим к созданию событий.
Заходим в рабочую область. В левом меню кликаем по вкладке «Теги».
Кликаем по кнопке «Создать».
В конфигурации тега выбираем тип тега «событие GA4» и тег конфигурации GA4.
Пишем название события маленькими английскими буквами, например, «call_back».
И выбираем триггер, изначально доступен только триггер «All pages», но нам нужно создать свой триггер, для этого нажимаем на «+» в правом верхнем углу.
Так же в левом верхнем углу нужно изменить название триггера на подходящее.
Далее выбираем подходящий триггер. Я для примера выберу триггер «Только ссылки».
А подключать буду форму тильды, выглядеть в итоге будет так. Вы можете выбрать более подходящий для ваших целей триггер. Как все заполнено, нажимаем «Сохранить».
Если все сделано правильно, то вас отправит в список тегов, где будет отображаться добавленный тег. Далее нужно опубликовать все изменения, для этого нажимаем кнопку «Отправить» в правом верхнем углу, а после этого «Опубликовать».
Ждем загрузку. После вам покажу статистику по добавленным тегам.
Добавленные теги будут отображаться как события в Аналитике во вкладке «Все события» в левом меню. Так же в этой вкладке событие можно сделать конверсией.
Внимание! Данные о событиях могут появится не сразу, а через какое-то время, до 24 часов.
Автор: Юлия Твердохлеб, маркетолог веб-студии «ИВЦ 8 бит»
Читайте другие материалы блога
Отчеты о состоянии рекламы на одной странице появятся в Google Analytics 4
Google приостановил интеграцию Google Analytics с YouTube. Что дальше?