Новая система аналитики Google Analytics 4

Google Analytics 4

Google Analytics 4 — это новая система аналитики, анонсированная в начале августа 2019 и начавшая свою работу 14 октября 2020. От предыдущей версии аналитики, GA4 отличается: сбором данных, инструментами, отчетами и интерфейсом. Подробнее о том, какие инструменты пришли с GA4 и как установить новую аналитику к себе на сайт в этой статье.

Чем отличается от предыдущих версий?

Кросс-платформенное отслеживание. Google Analytics 4 собирает данные по сайтам и мобильным приложениям и объединяет их в единой отчетности, чем заменяет многие, используемые ранее, инструменты для аналитики.

Улучшенная статистика. В отличие от Universal Analytics, где собирались данные только о просмотрах страниц, Google Analytics 4 позволяет посмотреть глубину прокрутки, исходящие клики, поиск по сайту и взаимодействия с видео.

Прогнозирование склонности к покупке. На основе анализа поведения, пользователи сегментируются на тех, кто в течение 7 дней совершит покупку и на тех, кто делать покупку не собирается.

Мощные инструменты аналитики. «Центр анализа» Google Analytics 4 позволяет формировать собственные отчеты и проводить анализ по любым метрикам. Например, анализировать пути пользователей, проводить когортный анализ, сравнивать сегменты, добавлять собственные последовательности конверсии и т. д. Раньше такие возможности были только у пользователей Google Analytics 360, а теперь они доступны всем.

Глубокий анализ вовлеченности пользователей. В Google Analytics 4 отсутствует «показатель отказов». На смену ему пришел новый способ отслеживания вовлеченности, с помощью которого можно увидеть, с каких устройств люди чаще всего делают покупки, какой контент предпочитают посетители разного возраста или пользователи какой страны чаще просматривают видео.

Что нового появилось?

1. Галерея образцов с отчетами, где вы сможете найти нужный вам шаблон.

Google Analitics 4., изображение №1

2. Центр аудитории, где вы сможете детально исследовать поведение своих клиентов.

Google Analitics 4., изображение №2

3. Технические данные. Тут будет хранится информация о том, какое устройство, операционную систему, браузер и т.д., использовал посетитель вашего ресурса.

Google Analitics 4., изображение №3

4. Источники трафика, здесь будут собираться данные о поведении посетителей , число новых пользователей и т.д.

Google Analitics 4., изображение №4

5. Раздел «свойство пользователя», где можно добавить новую аудиторию, создать атрибуты пользователей и аудитории на их основе, настроить права доступа.

Google Analitics 4., изображение №5

Как перейти на Google Analytics 4?

Для новых пользователей:

Для тех, кто только сейчас решили зарегистрироваться в Google Analytics будет доступна только новая, актуальная версия «Google Analytics 4», поэтому никаких дополнительных действий для перехода делать не нужно, регистрируетесь, создаете ресурс, устанавливаете тег на сайт и можно приступать к работе.

Как создать и установить счетчик GA4 новым пользователям?

1. Регистрируем почту Gmail.com. Google Analytics 4 теперь используется по умолчанию при создании нового ресурса. Поэтому, при создании нового аккаунта и ресурса вам будет показываться меню, где указываете все как раньше: название, часовой пояс и валюту, после нужно нажать «дополнительные параметры»:

Google Analitics 4., изображение №6

2. После нажатия «дополнительные параметры», вам будет предоставлен выбор из 3х пунктов:

— создать только новый Google Analytics 4;

— создать новый GA4 и старый Universal Analytics;

— создать только старый Universal Analytics.

Google Analitics 4., изображение №7
Google Analitics 4., изображение №8

3. Рассмотрим создание 1го варианта, только нового Google Analytics 4. В этом случае ползунок «Создание ресурса Universal Analytics», в дополнительных параметрах, отключаем.

Google Analitics 4., изображение №9

4. Далее заполняем информацию о компании. После нажимаем кнопку «Создать». Счетчик Google Analytics 4 создан. Настраиваем поток данных для сбора. Так как рассматриваем установку на сайт, выбираем «Веб», заполняем данные потока. Можно включить «Улучшенную статистику». И нажмите «Создать поток».

Google Analitics 4., изображение №10

5. Что дает «Улучшенная статистика»? С ее помощью можно смотреть, например, глубину скроллинга (прокрутку), исходящие ссылки (атрибуция ссылок), поиск по сайту, взаимодействие с видео, скачивание файлов. Раньше для этого нужно было вставлять дополнительный код на сайт.

Google Analitics 4., изображение №11

6. После того, как поток создан, откроется меню, где будет ваш идентификатор и код для установки не сайт. Копируем код. Заходим в код вашего сайта.

Google Analitics 4., изображение №12

7. Открываете код вашего сайта. Ищем тег <head>, внутрь него вставляем, только что скопированный, код для счетчика GA4. Сохраняем. Счетчик создан.

Google Analitics 4., изображение №13

Для тех, кто уже пользуется Google Аналитикой:

Пользователям, которые уже давно работают с Google Analytics совершить переход на новую версию, нужно самостоятельно, так как автоматического способа не предусмотрено. Наглядно рассмотрим способ перехода, с помощью создания нового ресурса, и разберем на примере.

Создание нового ресурса.

1. Зайти в аккаунт Universal Analytics, далее переходим в раздел «Администратор».

Google Analitics 4., изображение №14

2. В вкладке «Ресурс» кликаем по «Обновить до GA4» или «Ассистент настройки GA4».

Google Analitics 4., изображение №15
Google Analitics 4., изображение №16

3. Выбираем 1 из 2 доступных вариантов.

Мы будем создавать новый ресурс, поэтому кликаем по кнопке «Начало работы». Далее в открывшемся окне подтверждаем, что хотим создать ресурс кликом по кнопке «Создать ресурс».

Google Analitics 4., изображение №17
Google Analitics 4., изображение №18

4. Связь с ресурсом установлена. Теперь нужно установить связь между ресурсами, нажимаем на кнопку «Посмотреть ресурс GA4.»

Google Analitics 4., изображение №19

5. Теперь мы можем узнать наш новый идентификатор, который будет состоять из 9 цифр. Старый идентификатор от Universal Analytics тоже состоит из 9 цифр, но начинается с UA. Ресурс создан, можно переходить к его настройкам.

Google Analitics 4., изображение №20

6. Копируем идентификатор счетчика. Переходим в Google Tag Manager и создаем тег типа «Конфигурация GA4» с триггером «Просмотр всех страниц». Вставляем в конфигурацию идентификатор счетчика. Затем отправляем и публикуем на сайте.

Google Analitics 4., изображение №21

Настройка ресурса.

7. Переходим к настройке ресурса. В разделе «Администратор» кликаем на «Создать ресурс».

Google Analitics 4., изображение №22

8. Даем имя аккаунту, настраиваем время и указываем валюту. Жмем «Далее».

Google Analitics 4., изображение №23
Google Analitics 4., изображение №24

9. Указываем категорию отрасли, размер компании и цели использования Universal Analytics.

Google Analitics 4., изображение №25

Настройка потока данных для сбора.

10. Настраиваем поток данных для сбора. Выбираем источник данных для ресурса, если источников несколько, то настройка каждого выполняется отдельно. Для настройки веб-потока указываем адрес сайта и даем имя потоку. После кликаем «Создать поток».

Google Analitics 4., изображение №26

Установка/обновление тега на сайте.

11. Для установки тега на сайт есть два способа:

1 способ: Установить новый тег на странице.

2 способ: Использовать существующий тег.

Использование 2-го способа позволяет включить добавление тегов для потока без изменения кода на странице. Но для этого страница уже должна содержать тег gtag.js. Настройка осуществляется через Менеджер тегов.

1 способ установки тега:

12. Для установки нового тега на сайт нужно скопировать глобальный тег и вставляем его на всех страницах сайта, где нужно отслеживать поток данных, на место старого тега. Скопированный код вставляется внутри тега <head>.

Google Analitics 4., изображение №27

2 способ установки тега:

С помощью Google Tag Manager. Аналогично шагу №6.

Если вы выполнили действие под номером 6, то новый тег GA4 уже был установлен и скоро начнет считать статистику, других манипуляций для установки счетчика делать не нужно.

Настройка связи Google Analytics 4 c Google Ads

13. В разделе «Связь с другими продуктами» выбираем «Связь с Google Рекламой» и кликаем по кнопке «Связать». Далее выбираем подходящий аккаунт Google Ads, настраиваем параметры (по умолчанию будет включена персонализированная реклама и функция автоматической пометки). После настройки в таблице появляются данные о связанных аккаунтах.

Установка целей GA4

В Google Analytics 4 аналитика строится не вокруг сеансов (сессий), а вокруг событий. Поэтому все цели созданные в Universal Analytics необходимо переносить в Google Analytics 4 как события.

Несколько примеров стандартных событий GA4:

page_view — просмотр страницы пользователем;

sing_up — пользователь зарегистрировался на сайте;

scroll — пользователь прокрутил страницу до конца, срабатывает 1 раз.

purchase — покупка.

Google Analitics 4., изображение №32

Чтобы создать событие, заходим во вкладку в левом меню «Все события»/«Events», нажимаем на «Создать событие».

Потом кликаем по «Создать». Выберите существующее специальное событие.

После того, как вы заполнили все поля события под ваши нужды, нажимаете кнопку «Создать» в правом верхнем углу.

Так же, кроме стандартных, можно создать собственное событие, сделать его конверсией и оно будет отображаться вместе со стандартными событиями.

Заходим в Google Tag Manager. Если у вас там нет аккаунта, то создаем, нажимаем кнопку «Создать аккаунт» и заполняем все поля в анкете.

Если вы создали или уже есть аккаунт, то переходим к созданию событий.

Заходим в рабочую область. В левом меню кликаем по вкладке «Теги».

Кликаем по кнопке «Создать».

В конфигурации тега выбираем тип тега «событие GA4» и тег конфигурации GA4.

Пишем название события маленькими английскими буквами, например, «call_back».

И выбираем триггер, изначально доступен только триггер «All pages», но нам нужно создать свой триггер, для этого нажимаем на «+» в правом верхнем углу.

Google Analitics 4., изображение №41

Так же в левом верхнем углу нужно изменить название триггера на подходящее.

Далее выбираем подходящий триггер. Я для примера выберу триггер «Только ссылки».

А подключать буду форму тильды, выглядеть в итоге будет так. Вы можете выбрать более подходящий для ваших целей триггер. Как все заполнено, нажимаем «Сохранить».

Если все сделано правильно, то вас отправит в список тегов, где будет отображаться добавленный тег. Далее нужно опубликовать все изменения, для этого нажимаем кнопку «Отправить» в правом верхнем углу, а после этого «Опубликовать».

Google Analitics 4., изображение №45

Ждем загрузку. После вам покажу статистику по добавленным тегам.

Добавленные теги будут отображаться как события в Аналитике во вкладке «Все события» в левом меню. Так же в этой вкладке событие можно сделать конверсией.

Внимание! Данные о событиях могут появится не сразу, а через какое-то время, до 24 часов.

 

Автор: Юлия Твердохлеб, маркетолог веб-студии «ИВЦ 8 бит»

 

Читайте другие материалы блога

Отчеты о состоянии рекламы на одной странице появятся в Google Analytics 4

Google приостановил интеграцию Google Analytics с YouTube. Что дальше?

UTM-метки в Google Ads и Google Analytics

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

Поможем в выборе!

Если у вас есть вопросы о формате обучения, или вы
не знаете с чего начать, оставьте свой номер:
мы позвоним и ответим на все ваши вопросы
Спасибо за подписку!
Согласен на получение рекламной информации по телефону, электронной почте и в мессенджерах