Кейс: продвижение юриста и юридических услуг в Инстаграм*

Рассказываем про продвижение юриста и юридических услуг в социальных сетях, ведение аккаунта Инстаграм *, интересы аудитории и как получить новых клиентов и много подписчиков через таргетированную рекламу с небольшим бюджетом и без сайта. Читайте кейс.

Здравствуй, дорогой читатель. Меня зовут Роман Закиев — помогаю предпринимателям продвигать бизнес в Инстаграм *

Клиент

Ко мне обратилась директор юридической фирмы Евгения Заварзина. Она освобождает от долгов граждан с помощью процедуры банкротства. Ее целью было привлечь новых клиентов на услугу из Уфы и удаленно по РФ, а также увеличить численность целевых подписчиков и поднять активность у себя на странице.

Евгения раньше уже обращалась к другим специалистам — в итоге аккаунт был сильно накручен фейками и пользователями с зарубежных стран, соответственно, продажи были нулевыми. Даже запросы в “Директ” были редкостью. При 28 тыс. подписчиков статистика постов выглядела вот так:

Задача

Продвигать юриста и юридические услуги в Инстаграм *: получить целевые заявки на услугу, привлечь и увлечь реальных и активных подписчиков на страницу.

Особенности проекта

В юридической сфере, как и во многих бизнесах в сфере услуг, хорошо работает работа на перспективу, поэтому основной упор приняли решение делать на продвижение личного бренда — наращивать количество целевых подписчиков и прогревать их контентом.

Именно такой способ помог нам получить клиентов — при хорошем попадании в ЦА, люди прогреваются контентом и сами обращаются за услугой уже через 3-4 недели.

Хочу отметить, сама услуга банкротства достаточно специфичная и сложная

1. Подписывать договор на услугу выгодно, когда задолженность превышает 250 тысяч рублей и у должника нет имущества в залоге, к примеру: квартира в ипотеку.

2. Длительный срок сделки — от заявки до подписания договора, проходит в среднем от 3 до 4 недели. Время от времени заявку могут подписать и через год после повторных обзвонов. Сама услуга длится примерно от 9 до 12 месяцев.

3. Средние чеки услуги: 90-155 тыс. руб.

Подготовка и оформление аккаунта

1. Составили контент-план: 15 постов в месяц, 3-4 сториса в день. Тексты пишем просто и понятно без использования сложных юридических терминов. Делимся новостными и полезными постами, отзывами клиентов, также проводим прямые эфиры на тему банкротства.

2. Изначально посты оформили в едином стиле, вставили над фото белую прямоугольную плашку, в данный момент поменяли плашки на белый, прозрачный градиент.

Вот так смотрится оформление постов

3) Переделали описание профиля, написали: кто мы, чем занимаемся, про что блог, призыв на консультацию.

Вот так смотрится шапка страницы

4. Настроили сервис таплинк — чтобы клиент смог любым удобным способом связаться и записаться на консультацию по долгам.

Вот так смотрится таплинк

Продвижение юридических услуг с помощью таргетированной рекламы

Напомню наша основная цель, привлекать подписчиков и прогревать их контентом, поэтому продвижение было направлено на подписку через цель “Трафик”.

Подписчиков привлекали 2 способами: первое это — настройка рекламы по интересам в Инстаграм* (в Ads Manager). Второе — через базы контактов, которые уже были у клиента.

1 способ (по интересам): перед тем как запускать рекламу нам нужно найти аудиторию самих должников — это люди которые набрали много кредитов и теперь не могут их выплачивать. В Инстаграм* мы их нашли по интересам: кредит, заем, банковские услуги, финансовые услуги, ипотека, рефинансирование, микрозайм.

Пример настроек аудитории

Тестировали много аудитории по интересам, в нашем случае самые дешевые клики дали кредит, заем:

Статистика: таргет Facebook** (Ads Manager) — по интересам

2 способ (Look-alike аудитория): У клиента были контакты должников в CRM системе — порядка больше 1000 телефонных номеров с рекламных кампании Яндекс Директ.

Люди, в таком списке, максимально похожи на нашу ЦА по множеству критериев, например: пол, возраст, гео, интересы, поведение в сети.

Поэтому эти данные мы загрузили в кабинет Facebook** и на их основе создали похожие аудитории.

Статистика: таргет Facebook** (Ads Manager) — Look-alike аудитория

Цена клика по 3-4 руб. Средняя цена подписчика выходит по 6-8 руб. По началу запуска удавалось получать подписчиков по 4-6 рублей.

Рекламный текст и баннер

Наша задача в рекламном посте зацепить внимание читателя заголовком и дать полезную информацию, с помощью которого он сможет найти решение своей проблеме, далее призываем к подписке и обязательно пишем, зачем нужно подписываться на ваш блог

Структура поста, который приносит нам подписчиков:

— Указываем в заголовке боль, проблему ЦА — хорошо работает вопросительное слово + боль (Что делать если набрали много кредитов и не можете выплачивать?)

— Представляемся — коротко рассказываем о себе, кто мы? чем занимаемся?

— Решение проблемы — рассказываем как можно решить проблему — это может быть: совет, инструкция и.т.д.

— Призываем к подписке — обязательно указываем активную ссылку на свою страницу, чтобы переводить читателя прямо в страницу из текста.

Пример: подписывайтесь на мой блог 👉 @ma-zakiev

— Пишем зачем нужно подписываться на наш блог

Рекламные баннеры, которые дали лучшие результаты

Один из текстов который приносил нам подписчиков на страницу:

В итоге к нам подписалось — около 6000 целевых подписчиков по средней цене 6-8 рублей. Выросла активность в постах:

Под постами стали получать много ❤ комментариев, сохранений — это очень важно т.к активность сильно влияет на охваты среди подписчиков страницы.

Получение заявок через лид-форму в Facebook**

Я не особо люблю настраивать рекламу на получение лидов через форму, но все же мы решили протестировать этот способ.

Продвижение было направлено на получение заявок через цель “Генерация Лидов”.

Аудитория по интересам: кредит, заем, банковские услуги, финансовые услуги, микрозайм.

Возраст: 27-55 лет, Гео: город Уфа.

Получили 67 заявок по цене 159 рублей

По факту из всех полученных заявок, целевых 45 штук ( долгов более 250 тыс. руб. и нет имущества в залоге). С остальными не выгодно работать.

Рекламный текст и баннер:

Баннеры для получения лидов

Результаты

За 3 месяца продвижения было заключено 38 договоров (7 дистанционно) на услугу банкротства физ. лиц — тут хорошо сработал метод прогрева контентом, люди сами пишут в директ, whatsapp, что готовы заключить договор на услугу.

Общий рекламный бюджет составил 51 000 рублей

Средний чеки услуги: 90-155 тыс.руб.

Работу с клиентом продолжаем, сейчас планируем продвигать социальную сеть Вконтакте — возможно, напишу отдельный кейс, а также клиент оставил отзыв о проделанной работе: можно посмотреть тут.

Автор: Роман Закиев

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

** Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России