Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу

Здравствуйте!

Меня зовут Артём. Я — интернет-маркетолог и занимаюсь настройкой рекламы в Я.Директ и Google Ads.

В этой статье я дам подробную инструкцию по подготовке и загрузке телефонов и Email в Яндекс.Аудитории и Google Ads.

В дальнейшем обработанную рекламными системами базу можно использовать для ретаргетинга/ремаркетинга, в качестве исключения или же наоборот — для допродаж или любых других сценариев — в зависимости от задач и вашей фантазии.

Что же, давайте приступать!

ШАГ 1 (Подготовка файла для загрузки)

Готовим универсальный файл для Яндекса и Google.

ВАЖНО: загружаемый файл должен быть в формате CSV. И его максимальный размер не должен превышать 1 ГБ.

I. Берём данные из базы

Загружаем или открываем в Microsoft Excel.

Задача: привести все в такой вот вид:

Вид в M.Excel

Вид в M.Excel

1 Ряд — поля с надписями на английском: phone,email. Обязательно через запятую, без пробелов!

2 Ряд — сами телефоны и электронные почты. Тоже через запятую и без пробелов!

Если у вас только список номеров или почт — не страшно, но в записи должно быть хотя бы одно из полей phone или email.

Номера должны быть только в таком формате 78983453434.

БЕЗ символов +, без пробелов или () скобок.

Скрин из справки Я.Директ

Скрин из справки Я.Директ

Email должны быть написаны латиницей, включающая символ @ и имя домена. Нельзя использовать прописные буквы! Всё должно быть только с маленькой!

II. Исправляем данные

Люди часто пишут свои номера и почты не так, как этого хотят Яндекс и Google, поэтому правим всё в Excel при помощи функции (найти-заменить).

Google допускает пробелы и другие символы в номерах телефонов и главное для него только наличие кода страны.

Скрин из справки Google Ads

Скрин из справки Google Ads

Яндекс же наоборот — не допускает вообще никаких символов! Поэтому, делая общий файл, нужно найти все (+, пробелы, скобки “(“ и “)”, дефисы “-”) и заменить их на “пустое значение”.

Нажимаем горячие клавиши Ctrl + F.

Замена символов в Excel

Замена символов в Excel

Дефисы искать и заменять нужно только в столбце с телефонами! Не в столбце с Email!

Поэтому, делая правки, выделяем только ячейки с телефонами!

Выделяем только ячейки с телефонами

Выделяем только ячейки с телефонами

Получаем следующий список:

Телефоны и почты без символов

Телефоны и почты без символов

Теперь избавляемся от коротких номеров, которые нам не подходят. Все номера, где менее 11 символов, нужно выделить и удалить!

Для этого понадобится формула:

=ДЛСТР(НОМЕР ЯЧЕЙКИ С ТЕЛЕФОНАМИ)=11

Например: =ДЛСТР(A5)=11

Пишем эту формулу в пустом столбце напротив номеров телефонов.

Формула в пустом столбце

Формула в пустом столбце

Все значения ячеек со словом “ЛОЖЬ” нужно отфильтровать и удалить!

1 действие

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №9

2 действие

Жмём на «Сортировка и фильтр», затем на «фильтр»

Жмём на «Сортировка и фильтр», затем на «фильтр»

3 действие

Оставляем только «ЛОЖЬ».

Оставляем только «Ложь». Остальные галочки убираем!

Оставляем только «Ложь». Остальные галочки убираем!

4 действие

Удаляем эти строки:

Полностью удаляем строки

Полностью удаляем строки

Жмём правой кнопкой мыши на строке. Затем «Удалить».

Жмём правой кнопкой мыши на строке. Затем «Удалить».

Или жмём на «Удалить» на панели инструментов. Затем «Удалить строки с листа».

Или жмём на «Удалить» на панели инструментов. Затем «Удалить строки с листа».

5 действие

Снимаем фильтр.

Жмём «Выделить всё»

Жмём «Выделить всё»

6 действие

Удаляем весь столбец с данными “ИСТИНА”. Он нам больше не нужен.

Удаляем этот столбец

Удаляем этот столбец

Жмём правой кнопкой мыши на столбце. Далее «Удалить».

Жмём правой кнопкой мыши на столбце. Далее «Удалить».

7 действие

Выделяем строку с фильтрами. И убираем фильтрацию.

Жмём «Сортировка и фильтр». Затем «Фильтр».

Жмём «Сортировка и фильтр». Затем «Фильтр».

8 действие

Теперь поправим почты. Нужно заменить большую букву, на маленькую. Для этого используем формулу: =СТРОЧН(НОМЕР ЯЧЕЙКИ)

Жмём Enter.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №19

Получаем готовый список почт.

Как видите, все заглавные буквы в Email стали строчными.

Как видите, все заглавные буквы в Email стали строчными.

Теперь нам нужно подготовить файл к необходимому формату: phone,email

9 действие

Для этого в соседнем от почт столбце проставляем везде запятые. А в следующем столбце пишем формулу:

=СЦЕПИТЬ(ЯЧЕЙКА С НОМЕРОМ)&(ЯЧЕЙКА С ЗАПЯТОЙ)&(ЯЧЕЙКА С ПОЧТОЙ)

Например: =СЦЕПИТЬ(A5)&(D5)&(C5)

Пример в Excel

Пример в Excel

Должно получиться так:

Итог: телефон и почта через запятую.

Итог: телефон и почта через запятую.

10 действие

Теперь нужно просто навести курсор мыши к правому нижнему краю ячейки, до тех пор, пока не появится крестик (скрин выше). И тут есть 2 варианта. Можно 2 раза на него кликнуть, либо вручную протянуть вниз до самой последней ячейки (что бывает долго).

Вот, что должно получиться:

Готовый список телефонов и Email

Готовый список телефонов и Email

Теперь итоговый список практически готов!

Остаётся следующее.

11 действие

Выделяем список телефонов и номеров.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №24

12 действие

Копируем Ctrl+C и вставляем в 1 столбец А1 (Ctrl+V)

Теперь находим в самом низу параметры вставки. (Символ Ctrl в скобках).

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №25

13 действие

Жмём и выбираем “Вставить значения 123”.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №26

14 действие

Теперь все остальные столбцы можно удалить!

Удаляйте, не бойтесь!

Удаляйте, не бойтесь!

У нас должно получится следующее:

  • 1 строка: phone,email
  • Все остальные строки в 1 столбце: телефоны и почты через запятую
Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №28

15 действие

Теперь сохраняем файл Excel.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №29

16 действие

Сохраняем в формате CSV (разделители, запятые). Даём файлу название.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №30

Если что-то не получится, можно сохранить и так:

— Выделить весь столбец A1. Скопировать его Ctrl+C.

— Открыть Новый документ БЛОКНОТ.

— И вставить все данные в него. Ctrl+V.

— Затем нажать Ctrl+Shift+S или выбрать “Сохранить Как”.

— В появившемся окне “Имя файла” меняем суффикс с .txt, на .csv

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №31

— Нажимаем Enter или кликаем «Сохранить».

Готово! Теперь у нас есть файл для загрузки в Яндекс и Google!

ШАГ 2 (Загружаем файл в Яндекс Аудитории)

1. Заходим на сайт

2. Входим под своим логином и паролем.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №32

3. Нажимаем “Создать Сегмент” → Данные CRM

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №33

4. Выбираем файл для загрузки с нашего компьютера, и даем ему понятное название.

5. Ставим все галочки и жмём кнопку «Создать Сегмент».

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №34

Если данные были “Хешированные” — ставим галочку. Если нет — не ставим.

Всё! Сегмент должен загрузиться в течение 2-3 часов!

ВАЖНО: если у вас появляется ошибка «Ошибка валидации заголовка в файле CRM сегмента», проверьте заголовки email и phone. Они должны быть со строчной буквы. Также проверьте, удалены ли все запрещённые символы.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №35

Проверьте загружаемый файл через «блокнот». Возможно у вас вместо запятых проставились точки с запятой. Исправьте на запятые. Такое бывает.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №36

ШАГ 3 (Загружаем файл в Google Ads)

ВАЖНО: если общая сумма расходов за все время существования аккаунта Google Ads не менее 50 000 долларов США — вы не сможете загрузить данные CRM в Google!

Так что, если Вы рекламируетесь уже давно и уже потратили минимум 50.000 — идём дальше.

1. Заходим в наш аккаунт Google Ads и выбираем “Инструменты” → “Менеджер аудиторий”.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №37

2. Жмем на «плюс».

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №38

3. Выбираем из из выпадающего меню “Список клиентов”.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №39

4. Даём понятное название для данных. Например, “Покупатели интернет магазина”.

5. Выбираем “Загрузить электронные адреса, номера телефонов или почтовые адреса”.

6. Выбираем “Загрузить данные в виде обычного текста” (без хеширования). Или “Загрузить хешированные данные, если необходимо.

7. Ставим галочку, соглашаясь с правилами в отношении списков электронных адресов.

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №40

8. Внизу выбираем «загрузить и создать список».

Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории и Google рекламу, изображение №41

Всё. Аудитория скоро загрузиться в Google и станет доступна в Менеджере Аудиторий!

Вся эта инструкция проверена мною лично на ряде проектов. Базы загружаются без проблем и ошибок.

Автор: Артём Буц

Обращайтесь: бесплатно проконсультирую или за умеренную плату подготовлю и загружу всё за вас.

 

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

Поможем в выборе!

Если у вас есть вопросы о формате обучения, или вы
не знаете с чего начать, оставьте свой номер:
мы позвоним и ответим на все ваши вопросы
Спасибо за подписку!
Согласен на получение рекламной информации по телефону, электронной почте и в мессенджерах