Shopping Tags Instagram * в России: как настроить
Салют, с вами Александр Верга и команда the Verga! Пока все шушукаются и обсуждают появление шоппинг-тегов, мы уже внедрили и во всю выжимаем Shopping Tags Instagram * на наших проектах.
Метки упрощают путь клиента к покупке и положительно влияют на конверсию и стоимость лида. Плюс после подключения в аккаунте появляется кнопка «Смотреть магазин».
Тапнув по тегам в сторис или постах, пользователь сразу видит:
— Стоимость товара
— Описание
— Ссылку на сайт
— Другие товары магазина
Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию по подключению Shopping Tags Instagram*.
Этап 1. Подготовка
Прежде, чем идти дальше, убедитесь что:
1. Ваши товары соответствуют Правилам торговли:
— Вы продаёте физический товар, а не услуги
— Никаких намёков на оружие, алкоголь и табачные изделия, продажу животных и игрушек для взрослых
— У вас не медицинские товары и пищевые добавки
2. Ваш Instagram-аккаунт* и бизнес-страница Facebook** соответствуют Пользовательскому соглашению, Коммерческим условиям и Правилам рекламной деятельности:
— Вы указали точную информацию о компании
— Не нарушаете права других лиц, в том числе их права на интеллектуальную собственность
— Не рекламируете запрещённый контент
3. Ваш Instagram-аккаунт* находится в статусе бизнес-аккаунта или аккаунта автора.
Это легко проверить и переключиться в настройках Instagram*:
4. У вас создан бизнес-менеджер, к которому привязана бизнес-страница и Instagram-аккаунт*.
Если у вас ещё нет бизнес-менеджера, то создайте его — перед этим обязательно надо быть залогиненым в личном аккаунте Facebook**.
Чтобы проверить привязку бизнес-страницы и аккаунта Instagram*, зайдите в раздел «Аккаунты» в бизнес-менеджере:
Если привязки нет — сделайте, нажав на кнопку «Добавить».
5. У вас есть сайт с товаром и подтвержденным доменом, куда будете вести трафик.
Это делается через бизнес-менеджер в разделе «Безопасность бренда»:
Теперь можете смело переходить к следующим этапам и подключать шопинг-теги в свой проект.
Этап 2. Добавляем Shopping Tags
1. Создайте магазин
Нажимайте на «Добавить магазин»:
Дальше выбираете, каким образом клиенты будут взаимодействовать с товаром в магазине:
— Оформление заказа на другом сайте
Клиент нажимает на товар, перенаправляется на сайт и там оформляет заказ.
— Покупка внутри Instagram*
Покупки через ShopPay доступны только для компаний из США.
— Переход в мессенджеры
Человек через шоп-тег попадает в Messenger Facebook** или WhatsApp (бизнес аккаунт) к менеджеру по продажам. Заявки обрабатываются вручную.
Для того, чтобы Shopping Tags работали именно в Инстаграм*, нужно выбирать первый вариант — «Оформление заказа на другом сайте».
2. Привяжите магазин к Instagram*
На этапе «Выберите каналы сбыта» укажите связанные Инстаграм-аккаунт* и рекламную страницу FB**.
После этого подтвердите электронный адрес, который связан с бизнес-менеджером и сайт:
Можно отправлять магазин на проверку. Она занимает до 24 часов, но чаще — быстрее. Когда магазин будет одобрен, вы получите уведомление в аккаунте Инстаграм*.
Если вместо уведомления придет отказ, то сообщение будет висеть в Commerce Manager:
3. Создайте каталог товаров
Для этого переходите во вкладку «Источник данных» в Commerce Manager
У вас появится выбор:
— Добавить товары вручную (в случае, если товаров не так много):
— Использовать ФИД данных сайта (при большом, постоянно меняющемся ассортименте):
— Использовать Пиксель (это удобно, потому что алгоритмы будут автоматически добавлять новые элементы и подгружать информацию о товарах с сайта):
Для примера покажем, как добавить товары для варианта «Вручную». Укажите название, цену, описание (технические характеристики: цвет, размер) и прикрепите ссылку на сайт:
Все товары из каталога после добавления улетают на проверку. Если что-то пошло не так, то вы увидите сообщения в разделе «Проблемы»:
Если с товарами магазина будете работать не только в, то в настройках можете настроить доступ к каталогу:
Убедитесь, что к бизнес-менеджеру подключены ваш бизнес-аккаунт Instagram*, привязанная к нему бизнес-страница и каталог. Добавьте в каталог несколько товаров.
Теперь перейдите во вкладку Настройки → Кампания → Настройте Instagram* Shopping → Проверить каталог.
Если всё отлично, то в течение нескольких дней система проверит ваш аккаунт и откроет доступ к Shopping Tags Instagram*. Вы можете в любой момент узнать статус проверки в разделе «Покупки» в настройках аккаунта Инстаграм*.
Этап 3. Отмечаем Shopping Tags
После подтверждения аккаунта можно использовать метки в постах и сторис.
Чтобы добавить шоппинг-тег в публикацию в момент создания или редактирования, нажмите «Отметить товары».
В редакторе Stories:
— Нажмите значок наклеек
— Выберите наклейку товара
— Тапайте на нужный товар из каталога
— Публикуйте свою историю
Готово! Теперь вы тоже можете превратить свой аккаунт Instagram* в настоящий интернет-магазин.
Жаль, что на данный момент ФБ** не даёт возможности запускать рекламу на посты с тегами. Это бы позволило отследить количество покупок на сайте конкретно от этого инструмента.
Зато теперь можно вести пользователей сначала в магазин Instagram*, а потом уже на сайт. Очень надеемся, что оплата внутри соцсети скоро будет доступна не только для США.
Автор статьи: агентство the Verga
Эксклюзивные статьи и концентрат из практического опыта нашей команды в одной рассылке — подписывайтесь!
* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
** Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
Читайте другие материалы блога
Как работает Shopping Tags в Инстаграм*
Кейс: как продвигать интернет-магазин женской одежды в Инстаграм*