Таргетированная реклама и инструменты Facebook * 2020-2021

Поговорим о том, как работать в Facebook * в 2020-2021 году: обзор и практическое применение таких функций, как CBO, эксперименты, Instant Experience и другие.

Пандемия показала, что соцсети всеми силами стремятся облегчить жизнь специалистов, работающих на платформах. Повсеместный переход в онлайн дал хороший толчок для введения обновлений и полезных инструментов в оборот. До сих пор Facebook * остается довольно сложной для работы платформой, к которой требуется найти подход и привыкнуть ко всем особенностям. Но год от года взаимодействие с соцсетью становится все приятнее и проще для специалистов. Рассмотрим сегодня, что новенького появилось в Facebook * и как это использовать на практике.

Начнем, пожалуй, с ложки дегтя. До сих пор соцсеть активно банит аккаунты, причем делает это внезапно и по самым неожиданным причинам. Если на ваш профиль наложили санкции, но вы не знаете, в чем провинились перед администрацией, ищите возможную причину в списке. 

За что Facebook * банит аккаунты

— за несоблюдение правил рекламной деятельности Facebook *

— платформа не любит, когда реклама запускается с только что созданного рекламного аккаунта, так соцсеть борется с арбитражниками. Поэтому лучше дать профилю «отлежаться» пару недель до запуска;

— карается создание множества аккаунтов с одних и тех же устройств. Лучше при регистрации пользоваться другими телефонами или же включать на смартфоне второе пространство;

— не приветствуется использование одних и тех же номеров или e-mail адресов;

— настораживает вход в аккаунт с разных устройств. Особым пунктом следует выделить попытку входа с территории Крыма — такие действия гарантированно «вырубят» профиль;

— слишком высокая ставка при первом запуске рекламы кажется соцсети подозрительной;

— повод насторожиться, если гео аккаунта не совпадает с географическим положением пользователя;

— профессиональная деятельность или большая рекламная активность в новом аккаунте также не одобряется;

— малая активность социального аккаунта в Facebook*. Алгоритмы отслеживают все мелочи и не приветствуют ситуации, при которых вновь созданный профиль быстро забрасывается;

— платформа не дает создать на новых аккаунтах Business Manager. Зато через 3-4 недели соцсеть позволит вам завести собственный кабинет, причем уровень доверия со стороны Facebook * нему будет гораздо выше, чем у покупного;

— наконец, вы можете случайно использовать стоп-слова, которые на платформу действуют, как красная тряпка на быка. Facebook * проверяет баннеры, видео, тексты, лид-формы и лендинги. Конкретного списка не существует, но Роман Черных составил таблицу нежелательных выражений, исходя из собственного опыта и практики коллег. Вы можете проверить свой контент, перейдя по ссылке.

По каким причинам платформа блокирует рекламные аккаунты

— за несоблюдение правил рекламной деятельности Facebook*. Это самый очевидный, но при этом самый частый повод для санкций. К сожалению, не все начинающие специалисты утруждают себя изучением официальных правил. Не повторяйте чужих ошибок и первым делом подробно изучите внутренний «свод законов» Facebook * — это гарантированно облегчит вам профессиональную жизнь на просторах соцсети;

— добавление множества рекламных аккаунтов;

— необычный вход в профиль, например, резкая смена местоположения. Если вы не знаете, к какому региону соцсеть привязала ваш аккаунт, зайдите в список групп и посмотрите, какие сообщества вам предлагает алгоритм. По их географии уже определяйте, куда система приписала профиль;

— профессиональные действия и высокая рекламная активность в новом аккаунте, слишком большая ставка при первом запуске и все те причины, которые наводят соцсеть на подозрение в недобросовестности владельца профиля;

— Facebook * просто ошибся!

Как обходить запреты и минимизировать риски быть заблоченными

Список проверенных лайфхаков:

1. При создании нового профиля используйте мобильное устройство и заходите через браузер.

2. Для запусков используйте аккаунты, которым уже исполнилось 14 дней и больше.

3. Заполняйте все поля при регистрации. Если в профиле прописано имя на кириллице, указана дата рождения, есть фото, реальные френды, номер телефона, e-mail владельца, то уровень доверия к нему со стороны соцсети возрастает во сто крат.

4. Если нет возможности для каждого запуска рекламы создавать новые полноценные профили, арендуйте аккаунты у друзей и знакомых. В крайнем случае, личную страничку можно купить — даже в самом Facebook * размещены сотни объявлений о таком предложении. Правда, соцсеть старается их подчищать, поскольку ей выгоднее выращивать у себя реальных и активных пользователей. Но если вы планируете делать в рекламе экспериментальные офферы, которые вызывают сомнения, лучше для этих целей запастись покупными профилями, с которыми будет не так горько прощаться в случае бана.

5. При одновременной работе с нескольких аккаунтов, используйте мобильный прокси.

6. Для профессиональной работы в разных нишах применяйте антидепт-браузеры (Самара, Индиго, Сфера). Они помогут вам «раскладывать яйца по разным корзинам» и не терять в случае санкций все разом.

Как видите, сотрудничать с соцсетью можно, несмотря на всю ее тяжеловесность, неповоротливость и непредсказуемость. Но никто не застрахован от бана по другим причинам, не перечисленным в перечне. Поэтому лучше заранее подготовиться и знать, куда обращаться в случае неожиданной блокировки аккаунта. 

Первым делом пишите в чат поддержки Facebook*. Через него все возникшие вопросы решаются оперативнее. Инструмент доступен не всем аккаунтам. Поэтому, если у вас нет чата — обращайтесь в официальную техподдержку.

К сожалению, скорость реакции на запросы пользователей вряд ли можно считать сильной стороной платформы. Facebook * может прислать нужную ссылку для запроса и через день, и через два, и даже через неделю после вашего обращения.

Новинки Facebook * 2020

Теперь, когда вы знаете грабли, которые разложены на пути работы с платформой, и понимаете, какими способами их удобнее обходить, переходим непосредственно к новинкам соцсети. Платформа запустила инструментарий, который рекомендуется к использованию, если вы хотите повысить эффективность рекламных запусков и при этом тратить на них меньше сил и нервов.

1. А/В тесты, они же «Эксперименты»

Рекомендуются всем и каждому для активного и регулярного применения. Инструмент помогает разделить всю массу потенциальных покупателей на сегменты и проверять любые гипотезы без пересечения аудиторий. В итоге результаты тестирования получаются более чистыми и достоверными.

Правда, у «Экспериментов» есть ряд недоработок, о которых лучше знать заранее:

— инструменту нужен объем: для создания выборки потребуется минимум 100 000 пользователей;

— помимо достаточного числа потенциальных клиентов, для запуска сплит-тестирования нужен солидный бюджет, иначе системе не хватит средств на отработку всех версий.

Режим тестирования можно включать на любом элементе кампании: объявлении, группе объявлений, целях. Чтобы запустить «Эксперименты», выберите то, что хотите проверить. Затем нажмите на кнопочку «скобочка» и установите период проведения тестов. Максимальный срок — 30 дней. Далее установите критерии, по которым будете выбирать победителя. Проверьте, что рядом горит значок «колбочки». Если все верно, ждите результат. 

«Эксперименты» facebook

Все данные и статистика хранятся в разделе «Эксперименты». Слева идет разбивка на тесты и полученные результаты. 

А/В тесты facebook

Справа вверху выбирается рекламный кабинет, в котором вы собираетесь провести тестирование. 

2. Бюджет на уровне кампании (CBO) и его отличия от бюджета на уровне группы объявлений

При CBO Facebook * будет сам подбирать группы объявлений и оптимизировать рекламные бюджеты для них. Тут есть небольшая загвоздка, которую лучше предусмотреть заранее: алгоритм часто выбирает себе «любимчиков» и откручивает всю сумму на них, в то время, как другие кампании получают незаслуженно низкие показы. Для более справедливого распределения внимания со стороны соцсети заранее проставьте лимиты. 

Бюджет на уровне кампании (CBO)

При использовании CBO не стремитесь сэкономить и не делайте ставку мизерной. Удобнее закладывать минимальное и максимальное значение бюджета. Также при применении инструмента можно запустить несколько групп объявлений с разными интересами аудитории или look-alike по выборке в процентах. Настройка уменьшает пересечение сегментов, что очень удобно. 

facebook

3. Динамический формат рекламы

Позволяет запустить в одном объявлении сразу несколько вариантов текстов, заголовков, CTA, визуалов. Facebook * сам находит удачные комбинации элементов. Разумеется, при этом все загруженные варианты текстов и картинок должны быть универсальными и сочетаться друг с другом. 

Динамический формат рекламы фейсбук

Если вы располагаете достаточным бюджетом — забивайте объявление вариантами по максимуму, чтобы алгоритм смог проверить все сочетания. Если ваши средства ограничены — возьмите по 2-3 версии текстов, визуалов и заголовков. 

Существует ограничение от платформы — такая реклама может использоваться только в одной группе объявлений. Статистику по применению инструмента следует смотреть в разбивке «по динамическому креативу». 

фейсбук

4. Facebook * Pixel

Конечно, сам по себе он далеко не новинка, но теперь у пикселя появились свежие удобные функции. 

Например, при подключении Api Conversions можно получать информацию о событиях, до которых пиксель не добрался. 

Facebook Pixel
*

При установке на сайт Facebook * Pixel обязательно включайте автоматическое расширение совпадений, чтобы платформа получала как можно больше данных. А также щелкайте на флажок «автоматическое отслеживание событий без кода». 

Facebook Pixel
*

5. Реклама в директ Instagram**

Эта функция обязательно скоро выстрелит. Основной минус настройки — количество реально отправленных сообщений и статистика не сходятся. Но над этим вопросом разработчики будут трудиться. Также пока не видно, с какого именно объявления пришел человек. Но и этот недостаток скорее всего исправят в ближайшее время, и инструмент заработает в полную силу.

Реклама в директ Instagram
**

6. Instant Experience

Еще одно новшество, которое представляет из себя небольшой лендинг, открывающийся внутри соцсети. На посадочную можно вставить видео, картинку, текст. Пока заявки отсюда обходятся чуть дороже среднего, но это в силу «необкатанности» инструмента.

Instant Experience

 

Instant Experience facebook

7. Creator Studio

Обновление, с помощью которого все заявки можно обрабатывать внутри Facebook*. Здесь есть возможность отвечать на комментарии, на сообщения в директ, размещать контент в лентах Instagram** и Facebook*. 

8. Центр лидов Facebook

Представляет из себя небольшую CRM-систему внутри соцсети. Она позволяет обрабатывать заявки, перемещать их по воронке, отправлять автосообщения на e-mail. 

Центр лидов Facebook

9. Facebook * Power 5

Последняя новинка, которую рассмотрим сегодня. Здесь сочетаются 5 ключевых функций, облегчающих жизнь специалистов по социальным сетям и дающих более мощный результат от рекламы:

— автоматическое расширенное сопоставление;

— упрощенная структура рекламных кампаний;

— оптимизация бюджета кампаний CBO;

— места размещения, выбранные автоматически;

— динамическая реклама. 

Facebook Power 5

Как вы видите, соцсеть, которой раньше пугали начинающих SMM-щиков, становится все приветливее и отзывчивее к нуждам специалистов. Если вы разберетесь с основными настройками, будете строить взаимодействие с платформой прозрачно и честно, то она ответит вам взаимностью. И Facebook * станет для вас настоящим клондайком с клиентами для бизнеса. 

Автор: Роман Черных

 

* Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

** Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

 

Читайте другие материалы блога

Как подтвердить компанию в Facebook* Business Manager, если у вас нет сайта

Сервисы для автоматической обработки лид-форм из Facebook* и Instagram**: Integromat, Zapier, Albato, Webjack

Реклама ВКонтакте или Facebook* Ads? Отличия, что выбрать и что эффективнее?

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

Поможем в выборе!

Если у вас есть вопросы о формате обучения, или вы
не знаете с чего начать, оставьте свой номер:
мы позвоним и ответим на все ваши вопросы
Спасибо за подписку!
Согласен на получение рекламной информации по телефону, электронной почте и в мессенджерах