Welcome серия писем для автоворонки: примеры

Поговорим о том, какой должна быть welcome серия писем для воронки продаж, покажем примеры.

Слышали про автоматические воронки продаж? Сейчас даже соседский ребенок, орущий у меня за стеной знает, что это такое.

Обычно для написания контента по данной серии писем нанимают копирайтера, но я тебе сейчас дам мега-ценную информацию, благодаря которой ты сможешь написать цепочку писем самостоятельно. Но для этого понадобится свободное время.

Автоворонка создана для того, чтобы познакомить твоего потенциального клиента с продуктом и плавно, ненавязчиво подвести его к покупке. Зачастую в конечном итоге предприниматели хотят продать свой основной продукт.

Чтобы тебе было понятнее, иногда я буду проводить аналогию с отношениями: Никто не делает предложение руки через час после знакомства, согласись?

Для начала нужно заполучить лояльного клиента, который уже знаком с тобой, пользовался уже каким-то твоим продуктом бесплатно или за минимальную стоимость.

Вот именно для этого нужна welcome-серия. Её задача расположить потенциального клиента к тебе, а так же заведомо снять возражения и закрыть боли.
Это первая серия писем, в конце которой ты пробуешь продать читателю какой-то недорогой продукт, чтобы в дальнейшем установить финансовые отношения.

Прежде чем приступить к написанию писем, проработай свою ЦА, узнай какие у неё боли, возражения, мечты.

Этеншн! Не нужно придумывать боли, проведи опрос у тех, кто у тебя уже покупал, напиши им в личные сообщения или составь общий опросник и разошли каждому своему клиенту.

А теперь, гоу!

Структура welcome-серии писем для автоворонки

Welcome 1. Приветственное письмо

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. — Коко Шанель

Соглашусь с этой прекрасной дамой, и эта фраза применима не только к области моды, но и для данной серии писем.

Первое письмо — оно потому и первое, ведь это то, что увидит твой подписчик в первую очередь, поэтому относись к нему со всей ответственностью.
Это та часть, которая отвечает за знакомство тебя с подписчиком. Цель письма — завязать с ним дружеские отношения, расположить к себе, вызвать доверие.

Сводить в кафешку, рассказать о себе, подарить цветы.

В этом письме должны быть ответы на следующие вопросы:

— Кто ты?

— Чем занимаешься?

— Что ждет читателя на протяжении общения?

Так как эта переписка происходит только между тобой и подписчиком, забудь про официальный тон, общайся так, как-будто ты пишешь другу — легко и непринужденно. Запомни — ты пишешь одному человеку, в переписке вас двое, поэтому обращение только к одному читателю.
На «ты» обращаться к нему или на «Вы» исходит из категории ЦА. Если это серьезный бизнес, где все манерные и важные дяди/тети, то разумеется, обращение будет на «Вы».

На первом свидании без подарков не обходится, поэтому в конце ты выдаешь лид-магнит.

Лид-магнит — это бесплатное (или предоставленное по сниженной цене предложение), которые вы даете пользователю в обмен на контактные данные.

Удачные варианты лид-магнитов:

— pdf-документ с полезными материалами (книга, инструкция)
— мини-курс
— подборка чек-листов, шаблонов
— тесты
— пошаговые инструкции из Х шагов (как сделать что-то…)

Пример первого письма welcome-серии
Welcome серия писем для автоворонки: примеры, как и что писать

Пример первого письма welcome-серии

Welcome 2. Закрытие главной боли или отработка возражений клиента

В самом начале письма обязательно поинтересуйся воспользовался ли подписчик твоим бесплатным продуктом, если нет, то когда планирует использовать. Покажи свою заинтересованность.

Далее, ты, как самый сумасшедший маньяк, должен расковырять боль. Зачастую человек не всегда знает о своей боли, и если ему указать на неё, поднять, тогда он качая головой скажет себе “Да-да, точно!”, в ожидании, что ты предложишь решение этой боли.

Общие проблемы, её слезы по ночам из-за сломанного ногтя, твоя поддержка и покупка вкусностей, «чтобы она была рада»

Когда ты поднимаешь боль, то в этом же письме ты должен «вылечить» подписчика, открытую боль нужно закрыть, либо еще один из вариантов — четко отработанное возражение.

Для этого можно провести подписчика через историю, это может быть как история твоя личная, так и история трансформации твоего клиента с помощью продукта, круто, если это будет видео-отзыв или статья в сообществе.

Моральная составляющая — история должна быть реальной, так же как и отзыв.

Или же это может быть прямой рассказ или какая-то экспертная статья, которая сможет закрыть главную боль или отработать возражение, какой из вариантов использовать — выбирать тебе.

Welcome серия писем для автоворонки: примеры, как и что писать
Как писать Welcome-серию для автоворонки, изображение №4

 

Welcome серия писем для автоворонки: примеры, как и что писать

Пример второго письма.

Welcome 3. Приоткрытие завесы

В начале письма обязательно поблагодари подписчика, что он читает твои письма и что для тебя это важно.

Прежде чем приоткрыть завесу, подумай, на какую из областей ты хочешь чтобы потенциальный клиент обратил внимание и захотел это купить.

Какую из областей освещать, также зависит от продукта. Например, возражением у твоей ЦА является то, что они не доверяют экспертам предоставляемого продукта, значит, ты рассказываешь об экспертах: имена, их достижения, цифры.
Если приводить пример салона красоты, то тут можно закрыть возражение о стерильности инструментов и оборудования, покажи фото/видео рабочих мест, сертификаты мастеров, расскажи о препаратах.

Ты можешь показать процесс работы изнутри бизнеса и провести экскурсию по продукту:
— как создается продукт,
— кто в команде,
— какую миссию ты несешь в этот мир.
Ты можешь сказать, что это супер-пупер секретная инфа, но читателю ты позволишь одним глазком взглянуть.

Знакомство с родителями, откровенные разговоры о детских травмах, вы становитесь еще ближе и роднее

Еще с прошлого письма ты намекаешь читателю о том, что ты можешь решить его боль, а в этом письме ты берешь и своим посылом напрямую говоришь: «Смотри, что у меня есть, это решит твою проблему».

Конечно не дословно, все нативно и в маске спасателя, ведь ты готов прийти на помощь клиенту, избавить его от этой боли.

Поэтому в данном письме ты закрываешь следующую боль и отрабатываешь еще одно возражение.

Например, в онлайн-школе ПМ одним из главных возражений клиентов было «Перманентному макияжу научиться онлайн нереально», для этого были предоставлены вырезки из видео-уроков, после которых клиент понимал, насколько качественно сняты уроки и как четко передана информация.

Вся серия писем должна держать читателя в интриге, поэтому завершая данное письмо, анонсируй следующее так, чтобы его хотелось скорей прочитать, чтобы человек всю ночь не спал и думал об этом письме.

Welcome серия писем для автоворонки: примеры, как и что писать
Как писать Welcome-серию для автоворонки, изображение №7

 

Welcome серия писем для автоворонки: примеры, как и что писать

 

Welcome 4. Последнее письмо из welcome-серии

Вот он, настал приятный момент, когда ты сможешь продать недорогой продукт. Прямо в этой части ты можешь сказать — бери! Этим продуктом будет являться не только трипваер (продукт с низкой ценой, мотивирующий на покупку), это может быть и основной продукт, консультация. Все зависит от ниши, потребности и целей.

Вот он момент, когда ты не беспокоясь, что на тебя посмотрят как на дурака, можешь сказать «Дорогая, ты переезжаешь ко мне!»

Всю серию писем мы давали нашему потенциальному клиенту что-то, мы подводили его к этому состоянию взаимной благодарности, когда ему захочется нам заплатить, и в этом случае оплата измеряется либо в денежном эквивалент, либо во временнОм.

В этом письме ты даешь посыл, что нужно уже что-то делать, чтобы решать проблему, нужно предупредить какие могут быть сложности и предложить варианты решения, помощь.

Как писать Welcome-серию для автоворонки, изображение №9
Как писать Welcome-серию для автоворонки, изображение №10

 

Welcome серия писем для автоворонки: примеры, как и что писать
Как писать Welcome-серию для автоворонки, изображение №12

Обычно письма в welcome-серии чередуются ежедневно или через день. И это только начало увлекательной переписки с твоим потенциальным клиентом. Далее подписчик может продолжать получать прогревающую серию писем уже не так часто (1-2 в неделю) или перевестись в другую серию писем, это можно предложить отдельным письмом после welcome-серии.

На данную серию писем и проработку ЦА у меня обычно уходит от 1-х до 3-х дней в зависимости от ниши, не забывай, что от четкой проработки ЦА зависит, сможет ли текст попасть в сердечко твоему клиенту и развалить его от желания приобрести твой продукт.

Автор: Яна Лова

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

Подпишитесь на новости,
чтобы ничего не упустить

Спасибо за подписку!
Согласен на получение рекламной информации по телефону, электронной почте и в мессенджерах