Запуск нового проекта «Муж на час» в Москве в разгар пандемии

 

Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №1

Приветствую! С вами Оксана Ершова, специалист по контекстной рекламе. Сегодня обсудим продвижение услуг «Муж на час».

1. О проекте

В начале июня 2020 года обратился заказчик с проектом. Компания занимается мелким бытовым ремонтом и сантехникой в Москве и Московской области. Ниша очень конкурентная. Компания только вышла на рынок, сайт новый, заявок с него еще не было. Как раскрутить услуги «Муж на час»?

Ссылка на сайт https://muzh-na-chas-24.ru/

2. Цели и бюджет

Гео — Москва и Московская область.

Совместно с заказчиком утвердили следующие цели:

— Провести тестовый запуск рекламы в Яндекс.

— Настроить трафик на новый сайт и начать получать заявки.

— Узнать конверсию сайта.

— Выявить среднюю цену заявки.

— Вывести сайт по рекламе на первую страницу выдачи Яндекса по самым горячим запросам.

Начальный рекламный бюджет — 20 000 рублей.

3. Продвижение услуг «Муж на час». Задачи

— Провести анализ топовых конкурентов по рекламной выдаче, усилить сайт уникальными преимуществами.

— Настроить и запустить рекламные кампании на поиске Яндекса по двум направлениям — услугам сантехника и услугам «муж на час».

— Настроить рекламные кампании в РСЯ по горячим целевым запросам.

4. Ход работы

Для начала было принято решение доработать первый экран сайта и добавить важные конкурентные преимущества, которые увеличат конверсию сайта. Для работы с сайтом был привлечен специалист по WordPress, именно на этой CMS работал сайт заказчика. Большое спасибо Инне Владимировой за оперативное внесение изменений на сайт!

Так на первом экране появились преимущества компании, которых изначально не было.

Первый экран сайта с преимуществами

Затем мы создали и установили на сайт счетчик Яндекс.Метрики и настроили конверсионную цель — переход на страницу «Спасибо» после заполнения формы заявки.

Далее началась работа по подготовке и сбору ключевых слов для рекламных кампаний. Решено было запускать рекламу по двум направлениям: по общим услугам «Муж на час» и отдельно по услугам сантехника. Для структуризации и полной проработки всех базовых ключевых запросов были составлены интеллект-карты по каждому направлению услуг.

Интеллект-карта по направлению «Муж на час»

Интеллект-карта по направлению «Муж на час»

 

Интеллект-карта по направлению «Услуги сантехника»

Интеллект-карта по направлению «Услуги сантехника»

— На основе базовых ключей собрано полное семантическое ядро по каждому направлению услуг с помощью парсера.

— Проработаны минус-слова.

— Сделана обработка и разделение всех ключевых запросов по рекламным кампаниям.

Затем продолжилась работа отдельно с каждой кампанией на своем листе Excel.

Обработка семантического ядра

Обработка семантического ядра

Все запросы в кампании разбиты на горячие и теплые. Работать начали с горячими запросами, где есть транзакционная добавка «заказать», «вызвать», ценовая добавка «цена», «сколько стоит» или гео добавка «Москва». Так как на первом этапе важно было получить максимум конверсий и заявок. Теплые запросы оставлены на перспективу, они потребуются для масштабирования кампаний и расширения охвата.

Горячие запросы по кампании разбиты на релевантные группы. Все, теперь все готово, чтобы начать писать объявления! Для каждой группы запросов составлены свои уникальные заголовки и тексты.

Файл с объявлениями

Файл с объявлениями

5. Продвижение услуг «Муж на час». Настройка рекламы в Яндекс.Директ 

Загрузка объявлений и настройка кампаний выполнены через Директ.Коммандер.

Получилось 5 кампаний. Направление услуг “Муж на час” разбито отдельно по гео на Москву и Московскую область. Услуги сантехника решено было рекламировать только по Москве. Для всех направлений услуг были разработаны поисковые кампании. По услугам сантехника также кампания в РСЯ.

Были настроены следующие кампании:

— Поиск Муж на час Москва

— Поиск Муж на час МО

— Поиск Сантехник Москва

— Поиск Услуги сантехника Москва

— РСЯ Услуги сантехника Москва

Рекламные кампании в Яндекс.Директ

Рекламные кампании в Яндекс.Директ

Преимущества, размещенные на первом экране сайта, использованы для написания продающих объявлений.

Поисковые объявления:

Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №8
Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №9
Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №10

Текстово-графические объявления РСЯ:

Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №11
Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №12

При первичной настройке кампаний сразу ставлю сегмент от скликивания, чтобы исключить нецелевой трафик, и отрезаю полностью трафик для возраста младше 18 лет.

При первом запуске кампаний использую ручное управление ставками.

После открутки всех кампаний и набора статистики, была проведена оптимизация рекламы и сайта.

6. Оптимизация сайта и рекламных кампаний

Анализ трафика и записи вебвизора показали, что сайт недостаточно удобен для пользователей. Для повышения конверсии и юзабилити сайта были внесены следующие изменения:

— в меню вынесена ссылка на страницу с ценами

— оптимизирована сама страница с ценами, сделана более наглядной и удобной, исправлены орфографические ошибки.

Проведен анализ статистики по конверсиям и выполнена оптимизация рекламных кампаний для снижения стоимости заявки. Отключен и уменьшен трафик там, где заявок не было или они были очень дорогие, и увеличен там, где были заявки по приемлемой цене.

Оптимизация проведена по следующим параметрам:

— По региону (отключена кампания по Московской области)

— По полу и возрасту (отключен трафик для мужчин и женщин младше 18 лет)

— По дням недели и времени суток (отключены показы в ночное время)

— По устройствам (трафик с мобильных устройств уменьшен на 20%, а компьютерный трафик увеличен на 20%)

— По площадкам (отключены неэффективные площадки для рекламы в РСЯ)

— По ключевым словам и минус-словам (расширен список ключевых слов и добавлены новые минус-слова).

7. Статистика и результаты рекламных кампаний

В целом по проекту получили такие результаты:

Запуск нового проекта “Муж на час” в Москве в разгар пандемии, изображение №13
Статистика рекламных кампаний

Статистика рекламных кампаний

Статистика показывает, что лучшие результаты принесла кампания на поиске Муж на час Москва. По ней самые лучшие показатели и по цене клика, и по CTR, и по конверсии, и по цене заявки в итоге. На втором месте по результативности кампания по услугам сантехника в РСЯ. Портит всю статистику поисковая кампания по услугам сантехника. По хорошему ее бы надо было вовремя отключить, как приносящую мало заявок по очень высокой стоимости. Но заказчик настаивал именно на продвижении услуг сантехника в поиске Яндекса.

Таким образом, за 2 месяца тестового периода по запуску нового проекта «Муж на час» в Москве в период пандемии и действующих еще карантинных ограничений, мы получили 27 заявок при вложенном бюджете 87 450 р.

Учитывались только конверсии с сайта – заполнение формы заявки и переход на страницу “Спасибо”. Система коллтрекинга не была установлена на сайт, поэтому звонки не учитывались. Хотя по словам заказчика телефонных звонков поступало не меньше, чем заявок с сайта. Поэтому реальное количество конверсий можно считать как минимум в 2 раза больше статистических данных.

Реальную прибыль от рекламы подсчитать достаточно сложно, т.к. заказчик не предоставил данных о среднем чеке с одного заказа. Но в этой нише самое главное — это допродажи. Даже если человек заказал недорогую услугу, в процессе ее оказания выясняется, что требуются дополнительные работы. А т.к. заказчик выполняет работу качественно, люди будут обращаться к нему повторно и станут постоянными клиентами. Ведь все мы знаем, что ремонт невозможно закончить…

Поэтому можно смело предположить, что фактические продажи значительно окупили расходы на рекламу, если не сразу, то через некоторое время.

8. Продвижение услуг «Муж на час». Выводы и рекомендации

Проведя тестовый запуск рекламы в Яндекс.Директ для нового проекта «Муж на час» в Москве, сделаны следующие выводы:

— Поставленные задачи выполнены. Настроен целевой трафик на сайт и получено 27 заявок на услуги.

— Выявили и устранили недочеты сайта. Доработали и улучшили юзабилити страницы с ценами.

— Лучшие результаты по конверсии и по цене заявки показала кампания на поиске по направлению услуг «муж на час». Это и логично, т.к. первый экран и весь сайт в целом соответствуют именно этому запросу. Рекомендовано продолжать развивать это направление услуг, настроить рекламу в РСЯ и ретаргетинг, чтобы увеличить количество заявок.

— Хуже всего показала себя кампания на поиске по услугам сантехника. Рекомендовано сделать отдельную страницу на сайте, посвященную конкретно сантехнике и на нее вести трафик. Продолжить оптимизировать кампанию по сантехнике в РСЯ, чтобы снизить стоимость заявки. Добавить ретаргетинговую кампанию по этому направлению.

— Постепенно добавлять рекламные кампании по другим услугам: электрике, ремонт под ключ. Также для них рекомендовано разработать отдельные страницы на сайте. Это поможет увеличить охват и трафик на сайт.

— По мере набора статистики протестировать автоматические стратегии ставок, такие как оптимизация кликов и оптимизация конверсий.

— Рекомендовано установить эффективную систему коллтрекинга, чтобы отслеживать и анализировать звонки на телефон.

— Также целесообразно доработать сайт, создать отдельные страницы под каждый вид услуг и настроить их под SEO продвижение. Чтобы вывести хотя бы на первую страницу поиска самые конкурентные запросы. Это даст бесплатный трафик и бесплатные заявки по самым дорогим горячим запросам. И продолжать крутить рекламу в РСЯ. Это в значительной степени снизит стоимость заявки.

Спасибо за внимание!

Автор: Оксана Ершова

 

Читайте статью про продвижение еще одного проекта в период пандемии и кейс про комплексное продвижение салона эротического массажа

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

Поможем в выборе!

Если у вас есть вопросы о формате обучения, или вы
не знаете с чего начать, оставьте свой номер:
мы позвоним и ответим на все ваши вопросы
Спасибо за подписку!
Согласен на получение рекламной информации по телефону, электронной почте и в мессенджерах